用户采购指南

一、核实轴承型号

    购买前，您需要了解进口轴承的一些关键性能，以方便您准确无误的找到您所需要的产品。请您参考以下几个基本问题，以提高您的询价效率：

   1.即将报出的进口轴承型号是否完整？

    进口轴承型号包括轴承代号、前缀和后缀，不同的字母代表完全不同的设计和价格（型号字母的含义请看下面的型号举例）。

   2.用什么材质的保持架？

    如铜、钢、玻璃纤维等。

   3.是否带有防尘盖或密封圈？

    如铁质防尘盖，塑胶密封件，冲压钢防尘盖，丁青橡胶密封圈等。

   4.是否有精度要求？

    普通精度等级（P0级），一般精度等级（P6级），中等精度等级（P5级），高精度等级（P4级、P2级）等。
    一般而言，精度每提高一个等级，价格将提高一倍到数倍不等，如P4级价格一般为P5级的2-3倍。而且国内代理商也会因精度高、价格贵而降低库存，从而增大用户的购买难度，延误生产。因此，用户在购买前一定要核实对产品的性能需求，不要盲目追求高精度等级。

   5.如果换下来的轴承上的型号字母被磨灭，看不清型号怎么办？

    您可以用数显游标卡尺，尽量准确的量出轴承的孔径、外径和宽度等关键尺寸，并核实您的轴承类型和使用场合，井兮精密轴承的工程师将在尽短的时间内为您找到合适的产品。

   6.轴承是英制的，尺寸量不准怎么办？

    英制轴承尺寸一般以1/8英寸为基准单位，一英寸为25.4mm，1/8英寸为3.175mm，您在量尺寸时，尽量取3.175的整数倍，即可得到较为准确的尺寸。
    更多详尽的技术资料，您可以访问井兮精密轴承旗下的舍弗勒产品网站：

二、产品咨询

    无论您是否能确定所需求产品的型号，您都可以致电井兮销售与技术工程师：
    TEL:021-36539288 021-36539299       FAX:021-36533800
    我们将竭诚为您解决技术、产品和价格上的疑问！

三、传真报价

    确定好您所需求的产品型号、尺寸和品牌后，请您将以下准确资料提供给井兮精密轴承销售人员，我们将传真为您报价：

   1.贵单位的全称；

   2.您的姓名；

   3.您的传真号码；

   4.您的手机号码（方便快递送货）。

    任何一次报价都是井兮对贵公司的郑重承诺，承担经济法律责任。如不能得到上述信息，禁止向轴承经销商进行口头报价，并尽量避免向轴承用户进行草率的口头报价，请您配合！

四、确认采购

    1.合同生效
    您的订单将由为您提供咨询服务的销售工程师全程跟踪处理，他将为您提供一份明确高效的销售合同，贵公司轴承采购方面负责人签字后生效。
    2.产品调配
    销售工程师收到您回传的合同后，启动系统调配程序，现货产品进入发货区，进行发货前检查。
    3.银行汇款
    合同金额汇入我司银行账户后，请您将汇款底单传真至我司财务人员。

五、发货

    1.财务人员核实汇款金额后，通知发货区发货。普通发货将在1-3天或1-7天内送达。
    2.受快递公司服务所限，周六、周日及法定假日当日的订单不发货，期间订单顺延至下一工作日发货。
    3.对于紧急产品，下发紧急发货令。发货人员选择如下方式中便捷可行的一种，为您送货：
    1）顺丰快递当天件（顺丰当天件早十点截单）；
    2）随当天客车托运；
    3）特殊紧急客户，我司将派专车为您送达。

六、验收

    白天请保持您的手机畅通，方便快递公司联系您送货。收到货物后，请检查：
    1.外包装是否破损，是否有雨淋、浸水现象，货物是否损坏；
    2.拆开外包装后，请查看送货单、退换货处理单及产品技术资料的完整性；
    3.核对送货单上的产品型号和产品数量；
    4.产品原厂包装是否破损，是否有被人更换的痕迹；
    5.轴承产品质量，是否存在碰伤、划痕、锈迹或其他影响产品使用方的问题；
    如有上述情况中任何一项出现问题，请拍照并及时与销售人员联系。

七、安装使用

    请按照产品使用说明进行安装，核实产品公差范围、预紧、过盈、隔垫、润滑等安装条件，按标准流程安装。
    进口轴承产品一般都有较高的精度，属于精密级机械零部件，安装时请一定要注意使用正确的冷、热安装方法，避免强力敲打。
    如发现产品安装问题，请及时与我司技术人员联系。

八、货运延期或丢失处理

    1.在规定到货日期内如您尚未收到货物，请及时与接口销售人员联系。
    2．除非特别说明，自发货日期7个工作日内尚未收到货物，请及时与接口销售人员联系。
    3.确认货物丢失后，我们将启动货物丢失处理程序，并尽快为您重新安排发货，减少对贵公司生产的影响。

九、退换货处理

    验收过程中，如发现产品损坏、型号数量不符或其他严重影响产品使用的问题，请在收到货物7天内申请退换。
    请在拍下照片的同时，尽可能保持包装及原配件的完整，并且填好退换货依据——退换货处理单，连同增值税发票一同原封退回，否则无法受理退换货处理。

十、轴承型号举例说明

    FAG轴承NUP2207-E-TVP2：
        NUP——代表外圈双挡边，内圈单挡边并带平挡圈的设计；
        2207——型号207是该轴承在单列圆柱滚子轴承这一系列中的代号，具体代表内径、外径和厚度为35mm*72mm*23mm这一单列圆柱滚子轴承；
        E——代表FAG的加强型设计，能承受更高的载荷；
        TVP2——代表玻璃纤维尼龙PA66模注保持架；
       
    FAG轴承7006-B-2RS-TVP(原型号7006B.2RS.TVP)：
        7006——型号7006代表这是一个内径、外径和厚度为30mm*50mm*13的角接触球轴承；
        B——代表该轴承的接触角为40度接触角；
        2RS——代表两面合成橡胶接触式密封；
        TVP——代表钢球引导的玻璃纤维增强聚酰胺窗式实体保持架。